Allmänna Villkor & Integritetspolicy

Allmänna Villkor & Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-12-14

Detta dokument innehåller allmänna villkor samt integritetspolicy för AERENOX. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Allmänt

AERENOX ("vi", "oss") tillhandahåller produkter inom smarta och funktionella lösningar för hem och vardag, inklusive men inte begränsat till hygien-, komfort- och livsstilsprodukter. Dessa villkor gäller för samtliga användare och kunder av webbplatsen.

Kontaktuppgifter:

Företagsnamn: AERENOX
E-post: support@aerenox.com
Organisationsnummer: [ANGE ORG.NR]
Land: Sverige

2. Beställning och avtal

När du genomför en beställning via vår webbplats ingår du ett bindande avtal med AERENOX. Orderbekräftelse skickas via e-post efter genomfört köp. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid felaktiga uppgifter, lagerbrist eller misstanke om bedrägeri.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK inklusive moms, om inget annat anges. Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i kassan, exempelvis kortbetalning eller tredjepartstjänster såsom Klarna eller Shopify Payments.

4. Leverans

Leverans sker till den adress som angivits vid beställning. Angiven leveranstid är uppskattad och kan variera. AERENOX ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tullhantering eller force majeure.

5. Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten gäller följande:

  • Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick

  • Kontakta AERENOX innan retur

  • Kunden står för returfrakt om inget annat anges

  • Specialanpassade eller använda produkter kan undantas från ångerrätten

6. Reklamation och garanti

Vid felaktig eller defekt vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Eventuell garanti anges separat för respektive produkt.

7. Ansvarsbegränsning

AERENOX ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster. Installation och användning av produkter sker på egen risk. Produkterna är avsedda för inomhusbruk om inget annat anges.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper och varumärken, tillhör AERENOX och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

Integritetspolicy

9. Personuppgiftsansvar

AERENOX är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

10. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan komma att samla in följande personuppgifter:

  • Namn

  • Kontaktuppgifter (adress, e-post)

  • Betalningsinformation (hanteras via betalpartner)

  • IP-adress och teknisk information

  • Köphistorik

11. Ändamål och laglig grund

Personuppgifter behandlas för att:

  • fullgöra avtal (order, betalning, leverans)

  • hantera kundsupport och reklamationer

  • uppfylla rättsliga skyldigheter

  • förbättra webbplats och kundupplevelse

Laglig grund är avtal, rättslig förpliktelse eller samtycke.

12. Delning av personuppgifter

Personuppgifter delas endast med betrodda tredje parter såsom betalningsleverantörer och fraktbolag, och endast i den omfattning som krävs för att fullgöra våra åtaganden.

13. Lagringstid

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lagstiftning kräver, exempelvis enligt bokföringslagen.

14. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • begära registerutdrag

  • få felaktiga uppgifter rättade

  • begära radering av uppgifter

  • invända mot behandling

  • lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

15. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Vid första besöket informeras du och ges möjlighet att samtycka. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar.

16. Ändringar

AERENOX förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

17. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna, i andra hand genom svensk allmän domstol.