Retur- & ångerpolicy

18. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten ska du:

• meddela ScreenLED via e-post inom 14 dagar från mottagandet

• tydligt ange ordernummer och vilka produkter som avses

19. Returvillkor

Vid retur gäller följande villkor:

• Produkten ska returneras inom 14 dagar efter att ångerrätten meddelats

• Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick

• Produkten ska returneras i originalförpackning om möjligt

Du ansvarar för att varan är väl emballerad vid retur.

20. Returkostnad

Om inget annat anges står kunden för returfrakten vid ångrat köp. Vid reklamation av felaktig eller defekt vara står ScreenLED för returfrakten.

21. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella fraktkostnader återbetalas enligt gällande lagstiftning.

ScreenLED förbehåller sig rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans funktion.

22. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• specialanpassade produkter

• produkter som har använts, installerats eller monterats

• produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits

23. Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans ska du kontakta ScreenLED snarast möjligt efter mottagandet. Reklamation ska ske inom skälig tid i enlighet med konsumentköplagen.

24. Kontakt vid retur eller ånger

För frågor om retur eller ångerrätt, kontakta oss på:

E-post: support@screenled.se

Ange alltid ordernummer vid kontakt.